Política de Privacidade e Cookies

Versão 2.0 · Última atualização: 29 de junho de 2026

A Agência Cluster SEO valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento de dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais de visitantes, leads, clientes, fornecedores e demais pessoas que interagem com o site https://agenciaclusterseo.com.br, nossos canais de atendimento e nossos serviços, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

A Agência Cluster SEO, inscrita no CNPJ nº 47.147.081/0001-10, com sede em R. Madrid, 384, Santa Regina — Camboriú/SC, CEP 88345-656, atua com SEO, SEO local, GEO (otimização para IA), criação de sites em Astro, conteúdo estratégico e conversão. Atendemos empresas em Balneário Camboriú e toda a Santa Catarina, com atendimento remoto para todo o Brasil. O site tem caráter institucional, comercial, informativo e educativo.

2. Controlador e encarregado

Para fins da LGPD, a Agência Cluster SEO atua como controladora dos dados pessoais tratados em seu site, formulários, canais de contato, propostas, contratos e prestação de serviços. O encarregado pelo tratamento de dados é Liniquer Pires Mengotti. Para tratar de privacidade ou exercer direitos, fale conosco:

3. Quais dados pessoais coletamos

Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, especialmente em formulários, WhatsApp, e-mail ou solicitação de orçamento:

  • nome;
  • e-mail;
  • telefone e/ou WhatsApp;
  • empresa, site e cidade/região, quando informados;
  • serviço de interesse e objetivo/mensagem enviados voluntariamente;
  • informações necessárias para orçamento, proposta, contrato e execução do serviço.

Também podemos coletar dados técnicos de navegação (como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e origem do acesso), de forma agregada, conforme as ferramentas e as preferências de cookies em uso.

4. Como coletamos

  • formulários de contato, orçamento e diagnóstico no site;
  • mensagens por WhatsApp, e-mail, telefone ou redes sociais;
  • interações com conteúdos e páginas do site;
  • dados necessários para proposta, contrato, execução de serviços e suporte;
  • cookies e tecnologias semelhantes, conforme as suas preferências.

5. Para que usamos os dados

  • responder solicitações e realizar o diagnóstico/análise solicitada;
  • elaborar e enviar orçamentos e propostas;
  • executar contratos, prestar serviços e manter o relacionamento;
  • melhorar a navegação, a segurança e a experiência no site;
  • analisar métricas de acesso e desempenho de páginas, de forma agregada;
  • enviar comunicações sobre serviços, quando houver base legal;
  • cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

6. Bases legais

Conforme o caso, tratamos dados com base em:

  • consentimento, ao enviar um formulário ou aceitar cookies opcionais;
  • execução de contrato ou procedimentos preliminares (proposta, entrega, suporte);
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória (fiscal, contábil, etc.);
  • legítimo interesse, para responder solicitações, segurança, melhoria de serviços e relacionamento comercial, respeitando os seus direitos;
  • exercício regular de direitos, inclusive em processos administrativos ou judiciais.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Atualmente o site utiliza apenas cookies/recursos essenciais ao seu funcionamento, segurança e desempenho. Caso passemos a usar cookies opcionais (análise de tráfego, publicidade ou remarketing), eles dependerão do seu consentimento e esta política será atualizada, com a exibição de um aviso de cookies onde você poderá aceitar ou recusar os opcionais.

8. Ferramentas de terceiros

Para operar o site e o atendimento, utilizamos serviços de terceiros, como hospedagem e segurança (Cloudflare), comunicação (WhatsApp) e e-mail. Essas ferramentas podem tratar dados técnicos ou pessoais conforme a sua finalidade e as suas próprias políticas. Ferramentas opcionais de análise ou publicidade, quando adotadas, só serão carregadas após o seu consentimento.

9. Compartilhamento de dados

A Agência Cluster SEO não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para atendimento, operação do site, execução de serviços, segurança ou cumprimento legal — com prestadores de hospedagem e infraestrutura, ferramentas de comunicação e atendimento, fornecedores envolvidos no serviço contratado e autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

10. Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas (como hospedagem e e-mail) podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, utilizamos fornecedores reconhecidos e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável para proteger os seus dados.

11. Por quanto tempo mantemos os dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta política, para executar contratos, responder solicitações e cumprir obrigações legais. Dados de propostas, contratos e documentos fiscais podem ser mantidos por prazos maiores, conforme exigência legal. Quando deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados ou anonimizados.

12. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido — como controles de acesso, ferramentas seguras e monitoramento. Ainda assim, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos.

13. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • portabilidade e informação sobre compartilhamento;
  • revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
  • revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, escreva para [email protected]. Podemos solicitar informações para confirmar a sua identidade. Caso entenda que a sua solicitação não foi atendida, você pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

14. Comunicações comerciais

Podemos enviar comunicações sobre serviços, propostas e conteúdos quando houver base legal. Quando depender de consentimento, você poderá cancelar o recebimento a qualquer momento.

15. Dados de crianças e adolescentes

O site e os serviços da Agência Cluster SEO não são direcionados a crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos tratamento indevido desses dados, adotaremos medidas para exclusão ou regularização.

16. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão mais recente ficará sempre disponível nesta página.

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados? Fale com a gente em [email protected].